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综合仪表定制产品退换货标准

日期:2016-06-02 09:56:55  查看:498次

序号

退货原因

产品类别

计算起点

受理期限

责任单位

处理方法

折扣比例

运费承担

备注

1

质量问题

有再用价值产品

生产日期

18个月内

制造部

无偿退换

-

制造部

-

18--24个月


退换

10%

代理商

-

有偿维修

-

公司收取零部件成本费

无再用价值产品

生产日期

18个月内

制造部

无偿退换

-

制造部

-

18--24个月


有偿维修

-

代理商

公司收取零部件成本费

2

订错

有再用价值产品

生产日期

6个月内

代理商

退换

10%

代理商

-

无再用价值产品

生产日期


不予退换

-


3

积压

有再用价值产品

生产日期

6-12个月

退换

15%

-

12-24个月

退换

20%

-

无再用价值产品

生产日期


不予退换

-

-

4

运输损坏

所有产品

生产日期

9个月内

销售中心

无偿退换

-

销售中心

-

有再用价值产品

12个月内

代理商

退换

组织鉴定根据产品损坏程度核定折扣

代理商


无再用价值产品

有偿维修

-

公司收取零部件成本费

5

使用不当


生产日期

24个月内

代理商

有偿维修

-

公司收取零部件成本费

6

不可抗力因素


生产日期

24个月内

-

协商处理


代理商

组织鉴定根据产品损坏程度核定折扣

7

其它


生产日期

24个月外

代理商

有偿维修,一律不予退换

-

代理商

收取零部件成本费