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综合仪表常规产品退换货标准

日期:2016-06-02 09:55:25  查看:445次

序号

退货原因

计算起点

受理期限

责任单位

处理方法

折扣比例

运费承担

  

1

质量问题

生产日期

18个月内

制造部

无偿退换

-

制造部

-

18个月-

24个月

 

退换

5%

 

-

2

购错

生产日期

9个月内

代理商

退换

2%

代理商

产品本体应完好无损,包装物齐全,否则根据损坏程度核定折扣

3

积压

生产日期

9-18个月

代理商

退换

5%

代理商

产品本体应完好无损,包装物齐全,否则根据损坏程度核定折扣

18-24个月

10%

4

运输损坏

生产日期

9个月内

销售中心

退换

-

销售中心

-

24个月内

代理商

退换

组织鉴定,根据产品损坏程度核定折扣

代理商

-

有偿维修

-

收取零部件成本费

5

使用不当

生产日期

18个月内

代理商

退换

10%

代理商

 

18-24个月

有偿维修或

退换

25%

收取零部件成本费

6

错单错发

购买之日

1个月内

销售中心

退换

-

销售中心

责任部门证明

7

不可抗力因素

生产日期

24个月内

-

协商处理

 

代理商

组织鉴定根据产品损坏程度核定折扣

8

其它

生产日期

24个月外

代理商

有偿维修,一律不予退换

-

代理商

收取零部件成本费